AppAdhoc A/B Testing客戶案例

用A/B測試持續提升產品

百場匯列表評分展示優化

公司簡介

百場匯隸屬于北京易客信息技術有限公司,成立于2015年1月,是Airbnb模式下的商業場地短租平臺,聚焦在會議、活動、聚會類型的場地。通過互聯網營銷的方式,百場匯收集了很多有特色的社會場所,比如會所、咖啡館、轟趴、共享辦公場地、四合院,茶樓等,一方面更好的滿足了產品本身的商業經濟模式,另一方面也適應了飛速增長的用戶長尾需求。目前,百場匯已覆蓋多個城市超過5000個場地,秉承“還原場地本質,并讓其有更多意義”的想法,用戶可以在無任何附加費用的前提下,有效尋找各種各樣的特色場地。

 

案例背景

作為商業場地短租平臺,百場匯的產品運營部門非常重視用戶在搜索場地后的點擊轉化情況。在了解到A/B這種便捷科學的優化方法后,他們決定使用這種方式來提升頁面轉化效果,并提出假設:在搜索列表中加入評分,能夠帶來有效點擊轉化。

 

測試方案

AppAdhoc A/B Testing采用科學的試驗流量分割,使得每一組試驗對象具備一致的用戶特征,并在試驗過程中也可以隨時調整用戶流量,使企業可以在新版本上線之前,以最低成本觀察客戶對多個優化方案的數據反饋。同時,根據試驗的數據發現用戶反饋效果最好的版本,作為最終的新版本迭代方案。

產品部門設計兩種結果展示方案如下:

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原始版本:搜索列表中無評分項,用戶可點擊進入了解場地詳情,也可勾選右側“加入詢價”對多個場地一鍵詢價。

試驗版本:在場地信息中增加“評分”項,其余頁面元素保持不變。

同時,將場地點擊數據和“加入詢價”勾選數據作為本次試驗的主要優化指標。

 

測試目標

本次試驗的主要目標是,驗證增加“評分”項后,是否真的可以帶來場地點擊的增加,從而找到提升頁面轉化的有效方案。

 

A/B測試數據反饋

此次試驗在百場匯的官網頁面上進行,累計運行20天(一般來說,為了獲得更加可信的數據結果,試驗運行周期應至少保證1-2個完整的自然周)。在對試驗數據進一步分析后,產品部門得到了科學可信的數據結果。

-試驗版本(增加評分項)獲勝,相比原始版本,有更多(超過20%)用戶選擇進一步了解場地詳情,另將場地加入詢價的轉化也提升了12%;

-試驗數據驗證了產品部門先前的假設,于是他們決定將增加評分項的展示樣式作為產品的優化迭代最終方案。

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