AppAdhoc A/B Testing客戶案例

用A/B測試持續提升產品

北森注冊頁布局優化

公司簡介

北森是中國領先的一體化人才管理云平臺,融合運用人才管理專業技術和云計算技術,為大中型企業提供覆蓋人才測評、招聘、績效、核心人力、敬業度調查等人才管理全流程的解決方案。同時,北森通過其大數據分析工具Ocean Analytics幫助企業實現人才職涯全周期的數據積累及整合,并基于大數據挖掘為企業提供科學的人才管理洞察,持續優化人才管理決策。歷經14年,北森一直踐行“人才成功與人才創造”一體共贏的人才管理理念,其全員參與的客戶成功體系已經成功服務了4500余家企業、上千萬員工,北森一體化人才管理云計算平臺如今每天處理十余萬條人才數據。

 

案例背景

作為SaaS軟件及云服務平臺,北森的官網頁面是承載用戶流量的重要入口,因此,產品部門非常重視對官網頁面的優化。在北森的團隊了解到A/B測試之后,他們意識到試驗的價值,認可并且希望通過逐步試驗優化的方式提升官網注冊表單的轉化率。

 

測試方案

北森的注冊頁面是當前獲取銷售線索的重要來源,目前的獲取方式是:用戶訪問北森官網,通過點擊“獲取演示”按鈕,進入并提交相關信息。市場團隊基于現有注冊頁面布局,設計了一個新的展示方式:

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原始版本:視頻在注冊頁面左上方,表單頂部沒有文案;

試驗版本:將視頻移至頁面左下方,并在表單頂部增加了一段文案“完善您的信息,立即獲取產品演示,你要了解哪個產品?”。

同時設置“獲取演示”按鈕的點擊量為核心優化指標。

 

測試目標

本次試驗的主要目的是通過改變注冊頁面的布局和文案,觀察優化后的頁面對用戶注冊轉化率的影響是否積極,以確定最有效的線索獲取方式。

 

A/B測試數據反饋

本次試驗在PC端網頁進行,在試驗運行了近9天之后(一般來說,為了獲得更加可信的數據結果,試驗運行周期應至少保證1-2個完整的自然周),市場部門得到了客觀科學的數據結論。

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-重新調整后的注冊頁面布局數據表現更好,相對原始版本,試驗版本的優化指標呈現統計顯著的結果,并且提升的幅度非常顯著,點擊率的提升達到近150%,轉化人數達到近130%的提升;

-推測的原因可能是視頻會將用戶的注意力從“獲取演示”注冊表格上移開,優化后的頁面布局可以更突出的展現頁面的核心,即用戶信息提交表單;因此,產品部門決定全量上線優化后的官網注冊頁面;

-通過試驗也可以看出小流量的頁面同樣可以做A/B測試,并得到有效的試驗結果。北森注冊頁面的平均日活在200-400UV之間,平均轉化率在2%左右,所以當你找到一個好的測試點的時候,小流量頁面同樣借助A/B測試找到更好的迭代版本。

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